ข้ามไปยังเนื้อหา
นากนะ
กำลังตรวจสอบบัญชีของคุณ

เมนูจะเปิดให้ใช้งานทันทีที่ตรวจสอบบัญชีเสร็จ

HELP CENTER

คู่มือใช้งานนากนะ

ตั้งระบบ HR ตั้งแต่เริ่มจนใช้งานจริง
QUICK START

เริ่มให้พร้อมใน 10 ขั้นตอน

ลำดับนี้ช่วยให้ตั้งระบบครั้งแรกโดยไม่ต้องย้อนกลับมาแก้ข้อมูลซ้ำ

10ขั้นตอน
1
สร้างหรือเลือก Workspace

ถ้าเป็นเจ้าของบริษัทใหม่ค่อยสร้าง Workspace แต่ถ้าได้รับเชิญ ให้เข้า Workspace เดิม ห้ามสร้างบริษัทซ้ำ

2
เชื่อม Google

เชื่อม Gmail + Drive + Sheets เพื่อให้ระบบเก็บเอกสาร HR, ส่ง Payslip และ Sync ฐานข้อมูลได้

3
ใส่ข้อมูลบริษัท

ตั้งชื่อบริษัท โลโก้ Timezone และข้อมูลพื้นฐานจากเมนู “บริษัท”

4
สร้างโครงสร้างทีม

สร้างแผนก ตำแหน่ง และกำหนดหัวหน้าก่อนเพิ่มพนักงาน เพื่อให้สิทธิ์และ Workflow ทำงานถูกต้อง

5
กำหนดเวลาทำงาน

ตั้งเวลาเริ่ม/เลิกงานและ Grace period ระดับบริษัท แล้ว Override รายแผนกหรือรายคนเมื่อจำเป็น

6
สร้าง Work Location

กำหนดสถานที่ พิกัด และรัศมีเช็กอิน ตรวจว่าพนักงานที่เกี่ยวข้องได้รับ Location ถูกต้อง

7
ตั้งตั้งค่าการลาและวันหยุด

กำหนดประเภทลา โควตา วันหยุดบริษัท เงื่อนไขหลักฐาน และสถานะพนักงานทดลองงาน

8
เพิ่มพนักงานและเชื่อม LINE

สร้าง/เชิญพนักงาน ระบุแผนก ตำแหน่ง หัวหน้า แล้วให้พนักงานเชื่อม LINE กับบัญชีของตน

9
กำหนดสิทธิ์ผู้บริหาร

เพิ่ม Co-Owner, HR Admin, Payroll Admin, Manager หรือ Approver เท่าที่จำเป็น

10
ทดสอบก่อนใช้งานจริง

ลองเช็กอิน ขอลา อนุมัติ แจ้ง HR และเปิด Dashboard จาก LINE อย่างน้อย 1 รอบก่อนเชิญทั้งบริษัท

ควรทดสอบด้วยบัญชีพนักงานจริง 1 คนเพื่อเห็น Flow ฝั่งพนักงานและฝั่ง HR พร้อมกัน ก่อนเปิดให้ทั้งบริษัทใช้
PEOPLE & TEAM

จัดโครงสร้างคนให้ข้อมูลไม่มั่ว

แนะนำให้สร้างแผนกและตำแหน่งก่อน แล้วค่อยเพิ่มคนเข้าระบบ

01สร้างแผนก

เข้า “โครงสร้างทีม” → + แผนก → ใส่ชื่อ/Code/แผนกแม่ และกำหนดหัวหน้าได้ภายหลัง

02สร้างตำแหน่ง

สร้างตำแหน่งและผูกกับแผนก เพื่อให้ตอนเพิ่มพนักงานเลือกได้ทันที

03เพิ่มพนักงาน

ใส่รหัส ชื่อ อีเมล วันเริ่มงาน Probation แผนก ตำแหน่ง และ Work Location

04กำหนดหัวหน้า

ตั้งหัวหน้าโดยตรงหรือหัวหน้าแผนก เพื่อให้ Leave Approval และ Team View เดินตามสายงานจริง

แผนก→ตำแหน่ง→พนักงาน→หัวหน้า→สิทธิ์
พนักงาน 1 คนมีหลายบทบาทได้

เช่นเป็น Employee และ Co-Owner พร้อมกัน โดยข้อมูลเวลา/ลาเป็นฝั่ง Employee ส่วนสิทธิ์บริหารมาจาก Workspace Role

LINE EXPERIENCE

Flow ที่พนักงานใช้ทุกวัน

LINE เป็นหน้าประจำวัน ส่วน Dashboard ใช้จัดการข้อมูลเชิงลึก

พนักงานเริ่มใช้งาน

  1. Add LINE นากนะ
  2. รับลิงก์เชิญจาก HR หรือเชื่อมกับ Workspace
  3. เปิดเมนูพนักงาน
  4. เช็กอิน / เช็กเอาต์ / ขอลา / ดูสิทธิ์

Owner / HR ใน LINE

  1. บัญชีเดียวกันยังใช้เมนู Employee ได้
  2. ถ้ามีสิทธิ์บริหาร จะเห็นกลุ่ม “สำหรับผู้บริหาร / HR”
  3. กดเปิด HR Dashboard ได้จาก LINE
  4. คำขออนุมัติจะเด้งเป็น Card ให้กดได้
ถ้าการ์ดเก่ายังแสดง Flow เดิมพิมพ์ “เมนู” ใน LINE ใหม่อีกครั้ง เพื่อให้บอทส่ง Card เวอร์ชันล่าสุด
LEAVE WORKFLOW

ตั้งสิทธิ์ลาให้ครบก่อนรับคำขอจริง

พนักงานเปิดฟอร์มลาใน LINE

เลือกประเภท วันที่ เต็มวัน/ครึ่งวัน เหตุผล และแนบรูป/PDF ได้

→
ระบบตรวจสิทธิ์

ตรวจโควตา Probation หลักฐาน และผู้อนุมัติตาม Workflow

→
Approverอนุมัติ / ไม่อนุมัติ

หัวหน้าหรือ HR/Owner ได้ Card แจ้งเตือนและกดจัดการได้

→
พนักงานรับผลใน LINE

สถานะเปลี่ยนและวันลาคงเหลืออัปเดตทันที

ถ้าสิทธิ์ลาไม่ทำงาน ให้เช็ก

CONFIDENTIAL HR

แจ้งเรื่องส่วนตัวถึง HR

เรื่องที่พนักงานแจ้งจะไม่ปะปนกับแชตทั่วไป และเห็นเฉพาะผู้มีสิทธิ์ HR

ฝั่งพนักงาน

  1. กด “แจ้ง HR” ใน LINE
  2. กรอกหมวด หัวข้อ รายละเอียด ความเร่งด่วน
  3. แนบหลักฐานได้
  4. ส่งแล้วได้รับเลข Case ใน LINE

ฝั่ง HR

  1. เข้าเมนู “แจ้ง HR” ใน Sidebar
  2. เห็น Open / Urgent / Closed
  3. เปิดอ่าน Timeline และไฟล์แนบ
  4. เปลี่ยนสถานะ ใส่ HR Note ตอบกลับ และปิด Case
ข้อมูลลับควรให้สิทธิ์ HR Inbox เฉพาะ Owner / HR Admin / HR ที่จำเป็นจริง
WORKSPACE ACCESS

เลือกสิทธิ์ตามหน้าที่ ไม่ใช่ตามตำแหน่งชื่อสวย ๆ

Primary Ownerเจ้าของหลัก · ลบบริษัท · Billing · โอนเจ้าของหลัก
Co-Ownerบริหาร Workspace ได้เกือบทั้งหมด และจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งานได้
HR Adminพนักงาน เวลา การลา Recruitment เอกสาร และงาน HR
Payroll Adminเงินเดือน ภาษี ประกันสังคม Payslip และเอกสารเงินเดือน
Managerดูและจัดการทีมของตัวเองตามขอบเขตที่กำหนด
Approverอนุมัติคำขอตาม Workflow โดยไม่ต้องมีสิทธิ์ HR ทั้งระบบ
Employeeเช็กอิน ลา ดูเอกสาร KPI แต้ม และบริการส่วนตัว
คนที่ได้รับสิทธิ์เข้าบริษัทเดิมต้องเข้า Workspace เดิมจาก Invite/Access Card ไม่ต้องสร้างธุรกิจใหม่
PAYROLL & DOCUMENTS

จากข้อมูลพนักงานไปถึง Payslip

1
ตั้งค่ารอบเงินเดือน

กำหนดวันจ่าย การหัก และนโยบายที่ใช้จริงของบริษัท

2
ตั้งเงินเดือนรายคน

เงินเดือน ค่าคอม Incentive รายการเพิ่ม/หัก และข้อมูลภาษีที่เกี่ยวข้อง

3
ตรวจ Attendance / Leave

เช็กข้อมูลวันทำงานก่อนคำนวณ เพื่อไม่ให้รายการหักผิด

4
สร้าง Payslip

ออกเอกสาร เก็บใน Google Drive และส่งให้พนักงานทาง Mail/LINE ตามการตั้งค่า

ก่อน Productionควรให้ฝ่ายบัญชี/HR ตรวจสูตรภาษี ประกันสังคม และนโยบายหักเงินของบริษัทอีกครั้ง
TROUBLESHOOTING

เช็กตรงนี้ก่อนคิดว่าระบบพัง

มือถือมีข้อมูล แต่คอมไม่มี

เปิด Company Switcher แล้วเช็ก Workspace ID/จำนวนพนักงาน ถ้ามีบริษัทชื่อซ้ำ ให้เลือก Workspace เดียวกัน แล้วเชื่อม Google/LINE account ให้เป็นบัญชีเดียวกัน

พนักงานเชื่อม LINE แล้ว แต่เพิ่มสิทธิ์ไม่ได้

เปิด Modal เพิ่มสิทธิ์ใหม่อีกครั้ง ระบบจะโหลดรายชื่อจาก API สด ถ้ายังไม่ขึ้นให้ Refresh และตรวจว่าอยู่ Workspace เดียวกับหน้าพนักงาน

Google redirect_uri_mismatch

Authorized redirect URI ใน Google Cloud ต้องตรงกับ URL callback ของระบบแบบตัวอักษรต่ออักษร รวม https และ path

หน้า LINE Web Form ขึ้น Load failed

ลองใหม่บนเน็ตเสถียร ตรวจไฟล์แนบและขนาด ถ้า Case ถูกสร้างแล้วระบบจะไม่สร้างซ้ำ และจะพยายามอัปโหลดไฟล์แยกทีละไฟล์

กดเมนูแล้วเหมือนยังเป็นเวอร์ชันเก่า

เช็กเวอร์ชันด้านล่าง Sidebar /api/health แล้วปิด LINE Browser หรือ Refresh ใหม่ ถ้าเป็น Card LINE ให้พิมพ์ “เมนู” เพื่อรับ Card ล่าสุด

CREATE

เพิ่มข้อมูล

กรอกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อบันทึกเข้าระบบ

INVITE TEAM

สร้างลิงก์เชิญพนักงาน

ลิงก์นี้ล็อกกับบริษัทปัจจุบัน พนักงานกรอกข้อมูลเองและเชื่อม LINE ต่อได้ทันที

ถ้าไม่เลือก จะใช้ Work Location ทั้งหมดของบริษัท

WORK LOCATION

เพิ่มจุดเช็กอิน

กำหนดพิกัดกลางและรัศมีที่อนุญาต ทุก Work Location ที่เปิดใช้งานจะถูกนำมาตรวจ GPS อัตโนมัติ

เมตร

ORGANIZATION

เพิ่มแผนก

กำหนดหัวหน้า แผนกแม่ และลำดับการแสดงผลของแผนก

HIERARCHY

โยงเส้นลำดับแผนก

เลือกแผนกแม่เพื่อกำหนดเส้นบังคับบัญชา และเรียงลำดับแผนกในระดับเดียวกัน

—
เลือกแผนกแม่หรือปล่อยว่างเพื่อให้อยู่ระดับบนสุด

ORGANIZATION BUILDER

จัดโครงสร้างองค์กร

ลากแผนกไปวางบนแผนกแม่เพื่อโยงเส้น หรือเลือก “ขึ้นตรงกับ” จาก Dropdown ได้ทันที

1 ลากแผนก2 วางบนแผนกแม่3 ระบบบันทึกและวาดเส้นให้ทันที
ลากมาวางตรงนี้ = ย้ายเป็นระดับบนสุด
0 แผนกแก้ลำดับและสายบังคับบัญชาได้จากหน้านี้

GLOBAL POSITION

เพิ่มตำแหน่งกลาง

สร้างครั้งเดียว แล้วเลือกใช้กับพนักงานได้ทุกแผนก

ตำแหน่งทั้งหมดเป็นรายการกลางของบริษัท ไม่ผูกกับแผนก

WORK SCHEDULE

ตั้งเวลาทำงาน

ตั้งให้ทั้งบริษัท แผนก หรือรายคนได้ รายคนจะมีลำดับความสำคัญสูงสุด

นาที

COMPANY HOLIDAY

เพิ่มวันหยุดบริษัท

เพิ่มวันหยุดลงปฏิทินกลางของ Workspace

PEOPLE PROFILE

จัดการพนักงาน

กำหนดสถานะ หัวหน้า แผนก และช่วงทดลองงานโดยไม่ลบประวัติเดิม

ถ้าไม่เลือก ระบบจะใช้ทุก Work Location ของบริษัท
Coming Soon!ยังไม่เปิดใช้งาน · ลงเวลาด้วย GPS ตามปกติ

PAYROLL SETTINGS

ตั้งค่า Payroll

แต่ละบริษัทกำหนดรอบเงินเดือนของตัวเองได้ เช่น 25 เดือนก่อน → 25 เดือนนี้

เริ่มถึง
ตัวอย่างรอบจะแสดงที่นี่
%
รอบเงินเดือนเป็นของแต่ละบริษัทค่าที่ตั้งตรงนี้เป็น Default ตอนสร้างรอบใหม่ แต่ HR ยังแก้วันที่เริ่ม/สิ้นสุดเฉพาะรอบได้ ระบบจะกันช่วงวันที่ซ้ำกับรอบเดิมเพื่อลดการคิดเงินซ้ำ

SALARY & TAX PROFILE

ข้อมูลเงินเดือนพนักงาน

ฐานเงินเดือน รายได้ประจำ ภาษี ประกันสังคม และบัญชีรับเงินเดือน

PAYROLL QUICK EDIT

แก้ข้อมูล Payroll

คลิกจากตารางแล้วแก้เฉพาะช่องนั้นได้ทันที โดยไม่ต้องกดปุ่มตั้งค่า

เลือกข้อมูลที่ต้องการแก้แล้วบันทึก ระบบจะอัปเดตกลับไปที่ตาราง Payroll ทันที

NEW PAY PERIOD

สร้างรอบเงินเดือน

ระบบจะใช้รอบ Default ของบริษัท และ HR สามารถแก้ช่วงวันที่เฉพาะรอบนี้ได้

ช่วงรอบเงินเดือน—

PAYROLL ADJUSTMENT

เพิ่มเงิน / รายการหัก

เพิ่ม/หักเงินรายคน รวม Commission, KPI, Incentive และปรับภาษีของรอบนี้ได้

BULK PAYROLL

เพิ่มรายการหลายคน

เหมาะกับ Bonus / Incentive / Commission หรือรายการหักที่เท่ากันหลายคน

PAY COMPONENTS

รายการเงินของบริษัท

สร้างรายการประจำ เช่น ค่าตำแหน่ง ค่าเดินทาง ค่าโทรศัพท์ หรือรายการหักเฉพาะบริษัท

PAYROLL DETAIL

รายละเอียดเงินเดือน

ที่มาของยอดเดือนนี้ + YTD + ภาษี + Attendance

FINAL CHECK

ตรวจสรุปและเตรียมจ่าย

ตรวจยอดและบัญชีรับเงิน เมื่อยืนยันระบบจะป้องกันการแก้ตัวเลข ขั้นตอนนี้ยังไม่โอนเงินจริง

DOCUMENT BRANDING & SIGNATURE

ตั้งค่าเอกสารและลายเซ็น

ใช้กับเอกสารของบริษัทนี้เท่านั้น · Logo จะดึงจากข้อมูลบริษัทอัตโนมัติ

Logo บริษัท
กำลังโหลด…
เปลี่ยน Logo ได้จากหน้าข้อมูลบริษัท
ลายเซ็น HR / ผู้มีอำนาจ
ยังไม่มีลายเซ็น
ลายเซ็นรับทราบของพนักงาน

Workflow ลายเซ็น: HR ตรวจและลงนามก่อน → ระบบส่งให้พนักงานทาง LINE → พนักงานลงลายเซ็นต่อ → ระบบสร้าง Final PDF ที่มีลายเซ็นครบตามประเภทเอกสาร พร้อมเก็บหลักฐานเวลาและ Version

HR SIGNATURE WORKFLOW

ตรวจและลงนามเอกสาร

HR ลงนามก่อน จากนั้นระบบจะส่งให้พนักงานลงนามต่อ และสร้าง PDF Final เมื่อครบทั้งสองฝ่าย

1 HR ตรวจ 2 HR เซ็น 3 พนักงานเซ็น 4 Final PDF
เอกสารที่กำลังลงนาม — —
SAVED SIGNATUREลายเซ็นที่บริษัทบันทึกไว้
กำลังโหลด…
DRAW SIGNATUREหรือเซ็นใหม่สำหรับเอกสารฉบับนี้
ใช้เมาส์หรือนิ้วลงลายเซ็น · ลายเซ็นที่เซ็นใหม่จะใช้เฉพาะเอกสารฉบับนี้
หลัง HR ลงนาม ระบบจะส่ง LINE ให้พนักงานตรวจเอกสารและลงลายเซ็นต่อ เมื่อพนักงานลงนามครบ ระบบจะสร้าง PDF Final อัตโนมัติ

NEW EMPLOYEE DOCUMENT

ออกเอกสารให้พนักงาน

เลือกประเภทเอกสารก่อน นากนะจะเตรียม Draft จากข้อมูลพนักงานให้ HR ตรวจ

DOCUMENT PREVIEW

เลือกประเภทเอกสารเพื่อกรอกแบบฟอร์มระบบจะสร้าง Preview จากข้อมูลบริษัทและแฟ้มพนักงานก่อนสร้าง Draft
เอกสารสำคัญจะยังไม่ส่งให้พนักงานจนกว่า HR จะตรวจและอนุมัติ

COURSE BUILDER

สร้างหลักสูตร Onboarding

สร้างคอร์สก่อน แล้วค่อยเพิ่มวิดีโอ เอกสาร เนื้อหา หรือ Quiz

นาที

COURSE CONTENT

เพิ่มบทเรียน

วิดีโอและเอกสารจะเก็บใน Google Drive ของบริษัทโดยตรง

อัปโหลดเข้า Google Drive อัตโนมัติ · สูงสุด 250 MB ต่อไฟล์ใน Phase นี้

QUIZ BUILDER

เพิ่มคำถาม

Phase 4 รองรับ Single choice แบบตรวจคะแนนอัตโนมัติ

ASSIGN COURSE

มอบหมายหลักสูตร

เลือกทั้งบริษัท พนักงานทดลองงาน แผนก หรือรายคนได้

KPI GOAL

สร้าง KPI

กำหนดให้พนักงานอัปเดตรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนผ่าน Employee Portal

%

KPI UPDATE

อัปเดต KPI

%

PERFORMANCE CYCLE

สร้างรอบประเมิน

1:1

บันทึก 1:1

เก็บสิ่งที่คุย Action item และวัน Follow-up

PROBATION REVIEW

ประเมินทดลองงาน

ผ่าน / ต่อโปร / ไม่ผ่าน พร้อมบันทึกเหตุผลและจุดพัฒนา

WORKSPACE ACCESS

เพิ่มผู้ดูแลระบบ

เลือกพนักงานที่เชื่อม LINE/Google แล้วกำหนดบทบาทให้เหมาะกับงาน โดยผู้รับจะเข้าร่วมบริษัทเดิมทันที ไม่ต้องสร้างธุรกิจใหม่

ต้องเชื่อม LINE หรือ Google ก่อนจึงให้สิทธิ์ได้
Co-Owner ดูแลได้เกือบทั้งหมด แต่ Billing / ลบบริษัทยังเป็นของ Primary Owner
ผู้รับจะเข้าร่วม Workspace เดิมทันทีหลังบันทึกผู้รับเข้าบริษัทนี้ได้ ระบบจะพยายามส่งแจ้งทาง LINE หากบัญชีรองรับ

APPROVER ACCESS

กำหนดผู้อนุมัติ

กำหนดสิทธิ์ตามหน้าที่จริง ไม่ต้องให้สิทธิ์ HR ทั้งระบบ

LEAVE PROFILE

สิทธิ์ลาพนักงาน

กำหนดผู้อนุมัติและสิทธิ์ของแต่ละคน

ถ้าไม่เลือกหัวหน้า คำขอจะเข้าคิว HR / Owner บน Dashboard โดยตรง

LEAVE REQUEST

บันทึกการลา

HR บันทึกคำขอแทนพนักงานได้ รวมถึงกรณีพนักงานแจ้งลากับ HR โดยตรง ระบบส่งให้ผู้อนุมัติตาม Flow เดิม

LEAVE POLICY

เพิ่มประเภทลา

ตั้งค่า Policy ให้ระบบคำนวณสิทธิ์และขอหลักฐานได้อัตโนมัติ

วัน
วัน
วัน

BROADCAST

ส่งประกาศถึงพนักงาน

ส่ง Flex Card ผ่าน LINE OA ของ Workspace ไปยังกลุ่มที่เลือก

ACKNOWLEDGEMENT

การรับทราบประกาศ

ตรวจว่าใครรับทราบแล้ว และติดตามเฉพาะคนที่ยังไม่ได้กด

รายชื่อพนักงานสถานะอัปเดตจากการกดปุ่มใน LINE

PRIVATE HR CASE

เรื่องส่วนตัวถึง HR

ข้อมูลนี้จำกัดเฉพาะ HR

DELETE WORKSPACE

ลบบริษัทออกจากนากนะ

การลบจะลบข้อมูล HR ใน Workspace นี้ออกจากระบบอย่างถาวร ไม่มีปุ่มเลิกทำ

บริษัท

0 พนักงาน · ข้อมูลเวลา การลา Payroll เอกสาร และการตั้งค่าของ Workspace นี้จะถูกลบ

ไฟล์ใน Google Drive ของบริษัทต้องจัดการในบัญชี Google ของบริษัทเอง สำเนาสำรองของนากนะมีนโยบายอายุ 30 วันต่อชุด และลบตามรอบของพื้นที่จัดเก็บ ไม่ใช่ช่วงกู้คืนบริษัท

ATTENDANCE DETAIL

รายละเอียดการลงเวลา

สถานะและจุดที่พนักงานลงเวลา
✓

DEPARTMENT MEMBERS

จัดพนักงานเข้าแผนก

เลือกพนักงานที่มีอยู่แล้วเพื่อเพิ่มหรือย้ายเข้าแผนกนี้

จัดทีมได้จากตรงนี้เลยพนักงานที่ติ๊กไว้จะอยู่ในแผนกนี้ หากย้ายมาจากแผนกอื่นและตำแหน่งเดิมผูกกับแผนกเก่า ระบบจะล้างตำแหน่งเดิมเพื่อไม่ให้ข้อมูลขัดกัน
0 คน

POSITION ASSIGNMENT

จัดคนเข้าตำแหน่ง

เลือกพนักงานที่ต้องการให้อยู่ในตำแหน่งนี้

0 คน